রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vc1971-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটা সহজ ভাষায় বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছে
vc1971 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় তথ্য কখনো উন্মুক্ত হয় না।
কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন ধরে রাখতে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধু অনুমোদিত দলই প্রবেশ করতে পারে। OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো সমস্যায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অভিযোগ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়া হবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা হয়।